Política de envío
1. Ámbito de venta
La compra online está disponible para entregas en España y otros destinos según disponibilidad. En la política actual se indica expresamente que la compra online está activa para entregas en España y Europa, y que las operaciones se realizan en euros.
2. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza a través de la tienda online, añadiendo los productos al carrito y completando los pasos indicados durante el pedido. Si necesitas un producto con características especiales o a medida, puedes ponerte en contacto con nosotros antes de formalizar tu compra. La política actual ya señala que es posible personalizar productos y solicitar piezas especiales.
Para España peninsular y Baleares, el plazo orientativo de entrega es de 15 a 20 días laborables. La política actual indica ese mismo plazo y advierte de que, en circunstancias excepcionales, podría ser ligeramente superior debido a la fabricación artesanal.
Los productos especiales, personalizados o fabricados bajo pedido pueden requerir un plazo adicional.
3. Producción artesanal y plazos
Todos nuestros productos se elaboran de forma artesanal, por lo que los plazos de fabricación y envío pueden variar en función del tipo de pieza y de sus características.
4. Gastos de envío
Actualmente, las condiciones de envío aplicadas son las siguientes:
Envío gratuito en pedidos superiores a 150 € para España peninsular y Baleares.
Para pedidos inferiores a 150 €, el coste del envío a España peninsular es de 10 €.
Estas condiciones figuran en la política actual del sitio.
5. Envíos internacionales
Para envíos fuera de España, especialmente dentro de Europa, el plazo y coste de envío se facilitarán según destino. La página actual indica que para envíos a Europa debe consultarse previamente.
6. Formas de pago relacionadas con el envío
Los pedidos podrán tramitarse mediante los métodos de pago activos en la tienda online en cada momento. La política actual menciona pago con tarjeta y PayPal, además de transferencia bancaria previa consulta.
7. Incidencias en el envío
Si se produce cualquier incidencia durante el proceso de compra o envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Pantallas Roig SL
Correo electrónico: holapantallasroig@gmail.com
Teléfono: 954342605
La política actual contempla contacto por teléfono o email para incidencias de compra, envío o devoluciones.
8. Información adicional
Dado que se trata de productos artesanales, elaborados de forma manual y en muchos casos bajo pedido, las medidas y acabados pueden presentar ligeras variaciones. Esta característica forma parte del proceso de fabricación y del valor único de cada pieza. La política actual también lo recoge de forma expresa.
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